よくある質問

見本以外の刺繍の色を選ぶことはできますか?

はい、可能です。
その際はお電話で直接お問い合わせください。

依頼をしてから最短で何日ぐらいで手元にとどきますか?

刺繍を行うので最短で1週間はかかります。
最短での発送をご希望の場合は一度お電話でご連絡ください。

測定するのに費用はかかりますか?

測定は無料です。どうぞお気軽にご来店ください。

測定したら、必ず購入しないといけないですか?

そんなことはありません。測定やお試し寝だけでもお気軽にご来店ください。

体型測定の際に、適した服装はありますか?

より正確に測定するために身体のラインが出やすいものが理想的です。ジャケットやコートは脱いでいただく場合もございます。
女性の方は髪の毛をアップにされていると正しく測定できません。測定時は髪の毛をおろしていただく場合がございますのでご了承ください。

オーダーメイド枕を購入後、中材の素材(硬さ)を変えることはできますか?

中材を交換することは可能ですが、ご購入後の交換は有料となります。ご了承ください。また、側生地やベース層も有料で交換することができます。

電話やネットでも注文できますか?

申し訳ございませんが、店頭での販売のみとなります。オーダーメイド枕は、お客さまの体型を測定して枕の高さを決めるため、店頭での測定とフィッティングをお願いしています。

オーダーメイド枕は洗えますか?

はい、洗えます。だたしベース層(ウレタンフォーム)は洗えません。ベース層をはずしていただければ、中材(素材)が入ったままで洗濯できます。
洗濯の方法は、手洗い、または洗濯ネットに入れて洗濯機の「弱水流コース」をお選びください。乾燥機は、高温のために中材が変形する恐れがありますので、ご使用にならないでください。

測定するのに費用はかかりますか?

測定は無料です。どうぞお気軽にご来店ください。

測定したら、必ず購入しないといけないですか?

そんなことはありません。測定やお試し寝だけでもお気軽にご来店ください。

体型測定の際に、適した服装はありますか?

より正確に測定するために身体のラインが出やすいものが理想的です。ジャケットやコートは脱いでいただく場合もございます。
女性の方は髪の毛をアップにされていると正しく測定できません。測定時は髪の毛をおろしていただく場合がございますのでご了承ください。

お店で体感したときよりも硬いのですが…。

素材の特性でご使用開始直後は少し硬く感じますが、お使いいただくうちに身体になじんできますのでご安心ください。

使用上のお手入れ方法は?

天日干しは不要です。フロア用の場合は部屋の中に立てかけて、裏側に風を通すか、陰干ししてください。
また、ベッド用の場合は寝室の窓をあけて、こまめに換気を行ってください。湿気が気になる場合は、市販の除湿シートを敷いてください。

オーダーメイドマットレスは、ダブルサイズも作れますか?

はい、お作りできます。左右半分ずつで製作しますので、ダブルサイズでもオーダーメイドが可能です。
ただし、左右の入れ替えはできませんので、使用されるお二人がどちらで眠るかを決めていただく必要があります。

オーダーメイドマットレスができるまで、どのくらい日数がかかりますか?

ご注文をいただいてから、約3週間でできあがります。

どのようにして作るのですか?

カウンセリングを行った後、身体の側面と背面のラインを測定し、測定データから大きさの異なるウレタンキューブを組み合わせてお作りします。
13,000通りもあるパターンからあなたにぴったりのマットレス・敷きふとんをお作りします。

測定するのに費用はかかりますか?

測定は無料です。どうぞお気軽にご来店ください。

測定したら、必ず購入しないといけないですか?

そんなことはありません。測定やお試し寝だけでもお気軽にご来店ください。

体型測定の際に、適した服装はありますか?

より正確に測定するために身体のラインが出やすいものが理想的です。ジャケットやコートは脱いでいただく場合もございます。
女性の方は髪の毛をアップにされていると正しく測定できません。測定時は髪の毛をおろしていただく場合がございますのでご了承ください。

お店に行く時は、予約したほうがよいですか?

事前にお電話でご予約をいただくと、お待ちいただくことなくご案内できます。

どんな枕をお探しですか?