よくある質問

無料相談について

測定したら、必ず購入しないといけないですか？

そんなことはありません。測定やお試し寝だけでもお気軽にご来店ください。

相談会はいつでも参加できますか？

いつでも可能です。
事前にご予約をいただければお待たせすることがないのでご予約をおすすめいたします。

オーダーメイド枕について

オーダーメイド枕は洗えますか？

はい、洗えます。
だたしベース層（ウレタンフォーム）は洗えません。ベース層をはずしていただければ、中材（素材）が入ったままで洗濯できます。
洗濯の方法は、手洗い、または洗濯ネットに入れて洗濯機の「弱水流コース」をお選びください。
乾燥機は、高温のために中材が変形する恐れがありますので、ご使用にならないでください。

電話やネットでも注文できますか？

申し訳ございませんが、店頭での販売のみとなります。
オーダーメイド枕は、お客さまの体型を測定して枕の高さを決めるため、店頭での測定とフィッティングをお願いしています。

オーダーメイド枕を購入後、中材の素材（硬さ）を変えることはできますか？

中材を交換することは可能ですが、ご購入後の交換は有料となります。ご了承ください。また、側生地やベース層も有料で交換することができます。

体型測定の際に、適した服装はありますか？

より正確に測定するために身体のラインが出やすいものが理想的です。ジャケットやコートは脱いでいただく場合もございます。
女性の方は髪の毛をアップにされていると正しく測定できません。測定時は髪の毛をおろしていただく場合がございますのでご了承ください。

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